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お客さまの声をご紹介いたします。
１：(建設関連企業様)現場の写真を消失
群馬県のお客様： 提出用の資料を作成していた矢先、パソコンが故障。 再起動を促すも黒い画面のまま動かなくなり、慌てて問い合わせを致しました。 障害の内容は磁性体剥離による不良セクタとなり、軽度の物理障害となりました。 さらに、パソコンの修理まで完結、すぐに仕事を再開する事が可能で助かりました。
作業担当の古谷より
無事に復旧でき、何よりです。
＞＞WesternDigital製 160GB WD1600BB ＞＞軽度物理障害
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２：(コンサルタント関連企業様)突然回転がおかしくなり、アクセス不能に
群馬県のお客様： データをコピー中、回転が不安定になりエラーと共に停止。 それが客先での出来事だったため、非常に焦りました。 バックアップに関して、ある程度存在したのですが最新ではありません。 何度もトライするうちに、回転すらしなくなり、最終的に木村様へお問い合わせいたしました。 即日で復旧可能と診断され、僅か２日で復旧完了まで完結、安心致しました。
作業担当の古谷より
お急ぎの場合でも安心してご利用いただけるよう、 承った作業は全て、最速にて納品しております。 尚、逆にお急ぎでない場合はその分を割引するパーソナルエディションがございます。
＞＞サムスン製 30GB MP0302H ＞＞重度物理障害
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３：(IT関連企業様)突然「M:\ にアクセスできません。ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません。」
広島県のお客様： トラブル発生直後には青ざめてしまいましたが、 下手にあれこれ触ってしまうよりも素直に専門業者に依頼すべきと判断し、 たまたま御社サイトに辿り着きました。 作業も迅速に行っていただき、またデータも１００％戻って参りました。 今後、同様のトラブルに見舞われた際には、真っ先に御社にご依頼申し上げます。
作業担当の古谷より
ありがとうございます。
＞＞Seagate製 500GB ST3500630A ＞＞軽度物理障害
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４：(建設関連企業様)「ファイルが壊れていてアクセスできません・・」と表示され、驚く。
神奈川県のお客様： 前日までは問題なかったのですが、 今朝電源を入れてみると、黒い画面に「ファイルが壊れていてアクセスできません・・」と表示され、 びっくり致しました。 仕事で使用している関係上、とにかく復旧が優先となりまして、 ご依頼させていただきました。
作業担当の古谷より
パソコンを終了する際に、キャッシュメモリの内容を正常に処理できなかったのが原因と思われます。
＞＞東芝製 80GB MK8025GAS ＞＞重度論理障害
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５：(個人様)購入して３ヶ月だったのですが・・・
栃木県のお客様： ３ヶ月前に400GBのHDDを購入し、快適に使用していたのですが、突然読み込まなくなりました。 市販ツールにて復旧を試みましたが、残り時間が数百時間となってしまい、 まずはインターネットで情報を集めようと決意し、電源を落としました。 翌日、再チャレンジしようとしたところ、BIOSにすら認識しない状態となってしまい、非常に困りました。 取りためた写真を救出したいゆえ、依頼させていただきました。
作業担当の古谷より
ヘッド系統の障害の場合、電源投入の度に状態が変化いたします。 また、換装にて不要になった古いHDDは処分・売却せずに手元に残しておけば、 このような場合でも損失を最小限に食い止めることができます。
＞＞HGST製 400GB HDT725040VLA360 ＞＞重度物理障害 ＞＞パーソナルエディション適用にて25％割引
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６：(建設関連企業様)共有して使っていたNASが読めなくなりました。
東京都のお客様： IO-DATA製のNASだったのですが、急に読み込まなくなりました。 仕事にて共有して使っていたため、本当に困りました。 木村様に相談したところ、内部のHDDはMaxtorで、読み書き不能セクタが原因ではないかと指摘され、 データを取り戻すべく、依頼いたしました。
作業担当の古谷より
Maxtor製HDDの読み書き不能セクタはよくある話となっております。 さらにファイルシステムを司る部分に生じるため、全ファイルにアクセスできなくなる可能性が高いという厄介な点もございます。
＞＞Maxtor製 250GB 6L250P0 ＞＞軽度物理障害
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７：(IT関連企業様)顧客管理システムが壊れました
東京都のお客様： アクセスにて顧客管理を行っていたのですが、 そのパソコンが起動不能になってしまい、非常に焦りました。 本体ごとデータクラッシュ復活センターに預け、無事を祈っていたところ、 復旧可能とのこと、本当に助かりました。
作業担当の古谷より
アクセスのファイルは読み書き不能セクタに弱いため、 できれば現状維持＆本体ごとご依頼いただければ幸いです。
＞＞富士通製 40GB MPG3409AT ＞＞中度物理障害
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８：(個人様)ノートパソコンごと落下させてしまいました
東京都のお客様： 富士通のノートで、持ち運びできるB5サイズのものです。 電源ボタンが前面にあるため、よく誤って電源を入れてしまうことがありました。 そして・・、昨日です。電源が入ってしまいそのはずみで落下させてしまいました。 内部のHDDからは異音が発生しております。 色々なデータが詰まっているため、ショックです・・。 最低でも研究のデータだけは救いたい。
作業担当の古谷より
電源が入った状態での落下は、プラッタ損傷度合いが高くなりますので、 慎重に作業を進める形をとっております。
＞＞富士通製 100GB MHT2100AT ＞＞重度物理障害 ＞＞パーソナルエディション適用(学生様)：50％割引
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Ａ：(個人様)使用中に落下させてしまい、動かなくなる
東京都のお客様： 電源ケーブルを足に引っ掛けて転倒させ、 それから異音がするのみで動作しなくなりました。 木村様に相談したところ、ヘッドクラッシュと呼ばれる状態で、 クリーンルームを利用する作業が必須と告げられましたので、依頼する形になりました。 結果的には復旧不可となり、残念な結果に終わったのですが、 非常に長い期間、作業を実施して頂けてたので満足しております。
作業担当の元木より
自然故障ではないため、データ復旧の可能性は高い傾向にあったのですが、 ヘッドクラッシュの際に生じた磁性体の粉末により、重要な部分(ファームウェア)が破損しており、 心苦しいのですがデータ復旧不可となりました。お力になれず申し訳御座いません。
＞＞WesternDigital製 160GB (WD1600BB) ＞＞復旧不能と判断いたしました
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Ｂ：(映像編集関連企業様)激しい異音のち認識しなくなる
東京都のお客様： 激しい異音のち、回転すらしなくなりました。 最初は別の業者様に診断して頂いたところ、開封による調査が実施され、 ヘッドを含む電気系統が焼損しており、復旧できないと言われました。 最後まで対応も良く、疑いはなかったのですが、 念のためデータクラッシュ復活センターの木村様にもお願いしてみました。 最終的には復旧不可となりましたが、前の業者さんも含め、色々とありがとうございました。
作業担当の元木より
実際に内部を拝見したところ、開封調査は完璧に行われており、 弊社でも前のデータ復旧業者様と同じ診断結果に達しました。 お力になれず申し訳御座いません。
＞＞日立製 100GB (P2カード) ＞＞復旧不能と判断いたしました
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Ｃ：(建設関連企業様)異音によりアクセスできない
福岡県のお客様： 急に聞きなれない音が発生し、慌ててデータ復旧を依頼したところ、 データ復旧不可という結果に至りました。 二番煎じとなってしまいますがどうしてもお願いしたく、 データクラッシュの木村さまにお問い合わせいたしました。
作業担当の元木より
プラッタに付着した傷の位置と深さより、 元々が既に復旧できない状態だったのは明らかでした。 調査等も完璧に行われており、 弊社でも前のデータ復旧業者様と同じ診断結果に達しました。 お力になれず申し訳御座いません。
＞＞WesternDigital製 160GB WD1600BB ＞＞復旧不能と判断いたしました
[an error occurred while processing this directive]