データ復旧サービス:データサルベージ:データ修復:ＨＤＤ復旧よくいただくご質問＆回答(FAQ)

1,自社工場で最高水準のデータ復旧サービスを実施

群馬県にて18年前に創業、自社工場を確立し、データ復旧サービスを開始いたしました。積み上げてきた信頼には自信がございます。ぜひ、ご検討頂ければ幸いです。

2,豊富な設備＆熟練エンジニア

自社工場ならではの豊富な設備を駆使し、熟練エンジニアの手によりお客さまの大切なデータを復旧いたします。

3,ご相談時よりエンジニアと対話可能

弊社技術者と何でもお話ください。状況を素早く捉え、適切な指示をいたしております。データ損失時こそ平常心が重要で、確実な対処でデータ損失を最小限に留めます。

更新履歴＜新着コンテンツ＞

2008/8/23 技術情報の更新(世界最先端技術？)
2008/8/15 お客さまのご要望に応えました＜テープ媒体開始＞
2008/8/04 お客さまの声を更新いたしました
2008/7/18 技術情報の更新(開封が必要との事？)
2008/7/15 技術情報の更新(ヘッドアクチュエータの異常？)
2008/6/25 データ復旧費用を改定いたしました

運営：有限会社共進パーツデータ復旧サービス事業部

お取引の流れ

お客さま	本センター
初期診断ご依頼＞＞ご発送またはお持込
	初期診断実施＞＞診断結果とお見積を提示
ご依頼検討、データリストご要望
	データリスト作成
データリスト参照、正式ご依頼
	データ復旧作業実施
ご入金
	データ納品
データをご確認
	保管データの完全消去

成功報酬を導入しております。
万一ご期待に応えられない場合、復旧費用に関する請求はありません。
お客さまのファイルを担当者が勝手に開く事は一切ありません。
キャンセルされる場合は、復旧作業前にメール又はお電話にてその旨をお伝え願います。
法人様はご請求書によるお支払い(後払い)が可能です。お気軽にご相談ください。
機密保持契約の締結ができます。(法人・個人問わず)
依頼されました地点から守秘義務により、全ては内密の上で作業が行われます。
弊社との取引自体が外部に漏れる事は一切ありません。

以下に該当いたします設問は、よくご質問頂く内容となっております。

機密保持には対応？

機密保持契約に対応いたしております。(個人・法人)
また、データ復旧をご依頼により守秘義務が生じます。
よって、お取引内容も全て機密にて取り交わされます。
＊ＢtoＢに関しましては他事業部でも多数取り扱っております。
＊初期調査前に契約を締結する事も可能です。担当の木村にお申し付けください。

キャンセルは可能？

データ復旧作業に着手する前であればキャンセルが可能です。
＊復旧作業をお客様より承諾後はキャンセル不可となっております。
＊お客様より作業着手の可否をメールまたはお電話にてお伝えください。
＝＞弊社の勝手な判断で作業を開始する事や、分解作業等は絶対にありません。

初期診断料はありますか？

初期診断作業、正式お見積もり、それに伴う本体解体費用等を含め無料です。
データが復旧できた場合のみ、請求となる成功報酬を採用しております。

データ量により費用変動はあるか？

データ復旧作業では、全データを救出する前提にて作業を実施しております。
よって、データ位置の記憶が曖昧でも問題なく対応できます。
＊救出データ量が極端に少ない場合などは通常価格より割引を実施しております。お気軽にご相談ください。

本体での送付は可能か？

対応可能です。
＊ＨＤＤを取り外した事のない方が外すのは本体故障も考えられ危険です。
そのままお送り頂きまして、こちらでＨＤＤを外して作業を実施致します。

本体解体の費用は請求しておりません。
＊データ復旧作業をキャンセルされた場合でも、解体費用の請求はありません。

お送り先

厳重に梱包を行い、データクラッシュ復活センターまでお送りください。
(ヤマト宅急便、ペリカン便、佐川急便等の宅配業者様のご利用をお願いいたします)
ハードディスクのお持込も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
＝＞道のりを分かり易くお伝えいたしております。

〒372-0841
群馬県伊勢崎市大正寺町２１８－１
有限会社　共進パーツ　第一工場
データクラッシュ復活センター
担当：木村

TEL：0270-32-2056
FAX：0270-32-8398

復旧できない場合でも費用請求？

弊社では「データが出ても出なくても同額で云々」というお取引はいたしておりません。
実際にそれらに遭われたお客さまが弊社に再診断をお申し込みいただいておりますが、
どうとっても初めから復旧不可が判っていた場合などが多く見受けられます。
たしかに復旧不可の場合でもコストは同程度必要となりますが、
それとこれとは話が違うと考えていただければ幸いです。

復旧完了までの期間

論理障害の場合：最短1日～3日程度にて完結しております。

物理障害の場合：最短2日～7日となっております。

＊お客様のご都合を最優先いたします。お気軽にお申し付けください。
＊重度物理障害の場合、プラッタ(ディスク)の状態にて納期が決まります。
出来る限りお客様のご希望に応えられるよう、最善を尽くします。